特斯拉体验店:洛杉矶郊外与上海新天地的别样感受
【导读】去年我去洛杉矶的时候,参观了位于圣地圣莫尼卡市的特斯拉体验店。它与今年8月特斯拉在上海新天地新开了体验店的一样,同样是处于闹市区,面积很小。可能是看习惯了国内高大上的汽车4S店的缘故,感觉非常新奇。
去年我去洛杉矶的时候,顺便参观了郊外的圣地圣莫尼卡市,这是一个美丽的海边小镇,狭窄的街道上有很多餐馆、咖啡馆、酒吧和购物中心。当夜幕降临的时候,街道两边的餐馆外面有很多游客在外面吃晚饭,有些像中国的大排档。但是区别是美国的大排档只有顾客在外面吃饭或喝饮料,厨师炒菜还是在餐馆里面完成,所以没有一丝油烟。
圣地圣莫尼卡的海滩
我们在一条步行街散步时,在一排时装店的橱窗中看到一家特斯拉的体验店。它的门面小得就像是一家服装店。店里只有一辆Model S展车,在展车后面是一个特斯拉的底盘模型,这可能是特斯拉体验店的最低配置了。特斯拉的底盘模型可以帮助顾客看到驱动电机和动力电池是怎样在电动汽车上布置的,也可以帮助客户充分了解特斯拉汽车的构造,打消对电动汽车的疑虑。另外在特斯拉体验店两边的墙壁上挂了很多特斯拉品牌的服装、T恤、帽子。
美国的小型特斯拉体验店
因为面积小,这家特斯拉体验店只有展示功能,不能提供维修服务,而且旁边也没有充电站或充电桩。去年我在上海参观过金桥和闵行的两家特斯拉体验店,他们面积都很大,体验店的外面有很多停车位,旁边还有大型充电站或一排充电桩。所以这家位于美国郊区的特斯拉体验店给我一种耳目一新的感觉。
美国的特斯拉体验店的装修布置1
今年8月特斯拉在上海新天地新开了一家体验店的,因为同样是处于闹市区,其面积与圣地圣莫尼卡市这家特斯拉体验店相当。唯一的区别就是美国的那家特斯拉体验店门面较窄,但是里面的进深很长。新天地的特斯拉体验店门面较宽,但是进深较短。看来全球特斯拉体验店都是按照统一标准设计的。
美国的特斯拉体验店的装修布置2
我仔细研究后,发现的唯一区别是,由于美国特斯拉体验店的进深长,墙体面积大,所以多布置了一张特斯拉工厂的用机器人在生产线上组装特斯拉汽车的照片。
上海新天地的特斯拉体验店
另外我感觉到,上海新天地的特斯拉体验店的工作人员比美国特斯拉体验店的要多,上海特斯拉体验店的人数有4-5人,美国的只有1-2名工作人员。两个店当时的顾客人数都差不多,当时只有5名左右的顾客在了解观看特斯拉的产品。这与中外汽车4S店的差别类似,所以在中国汽车价格高的原因之一是销售成本很高。
上海新天地的特斯拉体验店的装修布置
作者介绍:张翔,独立汽车咨询顾问、工学博士、副研究员,在汽车行业工作十余年。主要研究汽车行业的热点技术和未来汽车的发展方向,包括车联网、互联网汽车、汽车电商、智能汽车、无人驾驶、智能交通、新能源汽车、汽车共享等。迄今已经发表120余篇文章。曾经考察过美欧日韩等国的汽车市场。个人微信:DavidPudong