阿里启动“车海淘”:给平行进口车一条出路?
【导读】5月20日,阿里汽车事业部宣布启动天猫“车海淘”业务,将与线下经相关政府部门认定的平行进口车展示交易中心和企业合作,保障平行进口车品质,并共同打造平行进口车O2O售后服务行业标准,解决购车后顾之忧。
在昨天“520”这个相亲相爱的节日里,阿里巴巴再放大招,让从事平行进口车的平台和企业甜蜜了一把,不过有人欢喜有人愁,譬如隔壁的某豹某虎、某驰、某马或许该担心担心接下来的销量。
价格差距可达40万
5月20日,阿里汽车事业部宣布启动天猫“车海淘”业务,将与线下经相关政府部门认定的平行进口车展示交易中心和企业合作,保障平行进口车品质,并共同打造平行进口车O2O售后服务行业标准,解决购车后顾之忧。本次通过“车海淘”平台,将一次性推出20款车型,据阿里汽车事业部总经理王立成所说,“有的车可便宜40万”。
同时,天猫宣布推出“车海淘”业务,为消费者提供平价进口车。作为全国首个平行进口车试点区域,上海自贸区成为天猫“车海淘”的合作伙伴,旗下上海外高桥汽车交易市场将在天猫开设旗舰店并于月底上线。
据悉,消费者可在天猫官方旗舰店在线选购平行进口车,线下在上海或深圳提车。后续也可就近在上海外高桥汽车交易市场授权经销商处提车,并享受国家三包等售后服务。
“车海淘“进驻商家模式
一种是上海外高桥交易市场的平台型商家,另外一种是经过国家批准的试点企业。目前,已经有4家试点企业进驻天猫,这些试点企业的经销网络覆盖了北上广深杭等20个省与直辖市中共77个城市。消费者在天猫下订单之后,可到线下指定经销商提车。随着进驻企业不断增多,天猫“车海淘”的覆盖城市范围还将进一步扩大。
阿里巴巴汽车事业部:动作频繁,架构初现
阿里巴巴跨入汽车领域的步伐可谓快、准、狠。
4月8日,阿里再次对外宣布整合旗下汽车相关业务,成立阿里汽车事业部。意图通过整合阿里集团大数据营销、汽车金融业务以及6000万车主汇聚的平台优势,协同包括整车、二手车、本地服务等汽车生态产业链各合作方,打造“互联网+” 的汽车全产业链。
4月16日,阿里汽车事业部宣布在汽车后服务市场方面与全国的1000家4s店联合,提供线上4s店预约服务。
4月22日,阿里汽车事业部在今年的上海车展期间宣布了2015年战略:将联手整车、二手车、本地服务等汽车相关企业,打造“互联网+汽车”产业,利用阿里大数据,从传统的4S服务升级为16S服务,重新定义未来车生活;在移动端,阿里将推出“汽车生活”APP,与YunOS智能车载产品无缝对接,让汽车变得更加聪明。
同时,阿里汽车事业部宣布2015年战略并宣布与包括宝马MINI、捷豹路虎、别克、丰田、雪佛兰、米其林、马牌、固特异等40家企业成为战略合作伙伴。
5月20日,阿里巴巴将发布平行进口车平台“车海淘”。
6月底,推全新阿里汽车APP
目前,阿里已经初步完成对汽车领域的体系化布局和架构调整,在合作造车、卖车、用车、养车和换车等各个环节都完成投资和布局。
售后:如何保障这些平行进口车的售后?
现在天猫正在打通售后环节,落地售后服务。比如类似和谐汽车的公司,将保证车主们享受到4S店的高大上服务。
其次,政府也在积极制定相关政策,如2015年5月15日,中国汽车流通协会发布实施《平行进口汽车市场售后服务规范》。
平行进口车车相关政策
从去年开始,国家相关部委陆续出台一系列政策,支持平行进口车业务发展。
2014年8月,国家工商总局发布了《关于停止实施汽车总经销商和汽车品牌授权经销商备案工作的公告》。
2014年11月,商务部正式复函,同意上海自贸试验区试点平行进口汽车业务。
2015年1月,上海市商务委员会等五部委发布《关于在中国(上海)自由贸易试验区开展平行进口汽车试点的通知》,标志着上海自贸区平行进口汽车试点正式启动。这意味着在上海自贸区购买的平行进口车可得到国家的政策认可,告别“水货”身份,并享受到更为完善的售后服务。
2015年5月15日,中国汽车流通协会发布实施《平行进口汽车市场售后服务规范》(以下简称《规范》),欲规范经销商、售后服务企业、质量担保服务供应商等多个参与平行进口的企业行为。根据《规范》的规定,平行进口汽车供应商为“三包”责任的最高承担方;平行进口汽车经销商应为承担“三包”责任的主体;平行进口汽车质量担保服务供应商应有偿为平行进口经销商和平行进口汽车车主提供车辆质量担保和后续服务。
小编点评
自去年平行进口车在自贸区开放销售起,一直没有多少实质性的销量,很大一个问题是购车网点不多,并且路途遥远。国内最大的电商平台阿里巴巴介入后,购车的便利性大大增加,再加上阿里巴巴强大的大数据处理,可以对目标消费者进行精准营销,提高用户体验。阿里汽车事业部成立的目标就是围绕车主生活,帮车主解决和车相关的问题,再加上阿里妈妈、蚂蚁金服,这些都将成为平行进口车的有力支撑。而且从买车到售后等一系列环节阿里都会提供量身定制的服务,这的确是一个值得探讨的汽车消费趋势。