“滴滴”和“快的”,谁才是培养用户习惯的高手?

华归 发表于 2014/12/16 11:26:43 来源: 汽车财经

【编者按】双十二当天,两大打车软件滴滴和快的为争夺市场份额,纷纷推出“补贴活动”,给平静许久的打车应用市场打了一剂“兴奋剂”。

  双十二那几天,被刷屏的除了支付宝推出的“双十二攻略”,就是“滴滴红包”。而在“攻略”里不得不提的便是滴滴的老对手快的也在当天推出了打车活动。在继春节前后的“烧钱大战”后,此次两个“冤家”在双十二这天又重燃战火,一个背靠腾讯,一个联手阿里,更有意思的是滴滴打车创始人程维曾在阿里巴巴工作七年,两者可谓是渊源颇深。

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  自从阿里巴巴上市后,提到阿里自然会联想到“有钱”,而有钱,那就是任性。在双十二当天,快的拼的就是“钱多”, 乘客无论在任何地方使用任何方式,只要选择支付宝在线支付,就可减免起步价(上海起步价为14元),并且每人有两次减免机会。

  相较于阿里,滴滴打车则更“人性化”,人家在拼钱的同时还拼“速度”。

  滴滴发起“滴滴打车、有求必应”活动,乘客使用滴滴打车叫单如果没有司机接单,并且等待时间超过1分钟,滴滴将送一张不低于8元的出租车券,可用于下次打车直接抵扣,每名用户一天有一次机会。如果成功上车并使用微信付款,则可以获得1元至几元不等的分享红包。钱很重要,不过在这么个大冬天,笔者认为还是身体更重要些,毕竟“为谁风露立中宵”这种寒风萧瑟,思念情人的情景还是更适合出现在电视剧中。

  不要以为滴滴大打“心理牌”,就以为人家缺钱,人家可是正宗的“不差钱”。滴滴2012年6月创建,在A轮融资中,滴滴获得金沙江创投的300万美元投资,2013年4月,B轮获得腾讯1500万美元投资,紧接着C轮获得来自腾讯和中信产业基金近1亿美元的投资。所谓“背靠大树好乘凉”,在腾讯不离不弃的“荫蔽”下,2014年12月9日,D轮融资中,滴滴又获得来自淡马锡、DST、腾讯主导的超过7亿美元融资。在后三次的融资中,腾讯持续加资,对打车行业的看好是一方面,但在广大看客眼中,难免有和阿里“烧钱掐架”之嫌。

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  相较于腾讯的“大手笔”持续跟进,阿里则相对低调了一些。2013年,快的打车则由阿米巴基金和阿里巴巴提供了天使投资,4月由经纬创投与阿里巴巴投资A轮1000万美元。快的A、B两轮均有阿里巴巴投资,之前一直有传快的C轮融资已完成,阿里巴巴继续跟投,规模在数亿美元级别。随着滴滴D轮投资总额的曝出和双十二的“针尖对麦芒”,快的C轮投资的曝出时间也不会太远。

  目前,滴滴和快的市场份额相差不多,快的稍胜一筹,不过,随着滴滴的穷追不舍,大有超越之势。在旗鼓相当的当下,“烧钱”成了商家获取市场份额的“利器”。不过,能不能把钱花在“刀刃”上,还是考验领导者对消费者心理的把握和市场动向的分析。“我们现在有7亿美元的储备,”程维说,“你觉得我们现在最重要的是挣钱呢?还是培养用户习惯呢?肯定是培养用户习惯。”你说气人不气人,不过更气人的是,双十二那天,在滴滴和快的之间,讨厌在寒风中遭受打不到车“折磨”的笔者还是果断选择了滴滴。


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