欧洲车企为讨好年轻消费者力推线上买车
【编者按】汽车电商已成为一个热词,无论在国内还是在欧洲,在线卖车都是车企乐于尝试的新领域,但是,如何平衡线上与线下在卖车环节的利益,成为业内需要共同思考的问题。
汽车电商已经成为国内时下的热门话题,在欧洲同样如此,很多汽车生产商,例如现代、沃尔沃、奔驰等对在线卖车充满了兴趣。
近期,现代汽车与英国零售合作进行24小时电商模式销售的实验项目。现代欧洲市场副总监Jochen Sengpiehl表示这种全新的营销方式免掉了讨价还价的麻烦,还为顾客送车上门,方便又省时。
沃尔沃表示,他们了解到一半的顾客都愿意考虑在线购车,因此,公司开始扩大其在线业务,争取在2016年底之前在网上售卖沃尔沃旗下全系列车型。
而奔驰正在欧洲的德国Hamburg 以及波兰Warsaw两个市场进行网上销售,对于电商平台未来的走向和是否进行扩展,奔驰目前仍然处于观察阶段。
汽车电商成为一种汽车消费趋势的原因有许多,其中,与年轻消费者对互联网的热衷有很大关系。据了解,49%的汽车消费者年龄阶段在18岁到34岁之间,29%的汽车消费者年龄高于50岁。因此,为迎合年轻汽车消费者的习惯,汽车电商已经成为车企不得不考虑的销售方式。
此外,沃尔沃的董事成员Alain Visser 认为价钱并不是顾客想要在线购买汽车的首要原因,可以越过与销售人员商讨的环节,方便快捷才是在线购车最吸引顾客的因素。
除了免去了繁琐事宜之外,在线购车也免去了试车环节。来自专门研究汽车零售领域ICDP公司的Andrew Tongue表示:试驾是顾客在买车之前去经销商那里的一大重要原因,而如今,消费者并不怎么在乎试驾这个环节了。
随着电商的日渐兴盛,传统的汽车经销商是否受到冲击的话题备受关注。对此,沃尔沃CEO Hakan Samuelsson 表示:汽车生产商只是希望有一个很好的虚拟工具来支持经销商的工作,而不是想取代汽车经销商或是对其造成威胁。因此,这需要汽车生产商与汽车经销商联手来跟随这一趋势。
戴姆勒董事会成员Ola Kaellenius表示:奔驰的在线销售价格并不会比线下实体店便宜,因为并不希望与经销商产生竞争,只是将线上作为一个方便的平台提供给客户。
汽车消费者逐渐年轻化是一个大趋势,这一代年轻群体的日常生活几乎离不开互联网,而汽车企业如何利用互联网电商平台,在年轻消费群中更好的推广自己的产品,并且还要平衡线下经销商的利益,这是值得业内共同探讨的议题。
来源:autonews.com 汽车财经安馨整理编译
汽车财经安馨编译