高管辱华事件,虽私人纠纷不代表公司立场,但代表公司形象

汽车财经 发表于 2016/11/21 16:20:17 来源: 汽车财经

汽车财经网1121日讯,20日中午,北京顺义中央别墅区发生了一起奔驰中国高管辱华因停车口角纠纷当众辱骂中国居民的事件,该高管蔑称“中国人都是杂种养的”。对此,戴姆勒做出了回应。


事件回顾

昨天在北京顺义区某别墅小区发生一起外国人辱华事件。据悉,事件因为一起微不足道的停车口角所引发:北京顺义区一位中国业主在倒车进入停车位,此时一辆黑色奔驰突然快速驶来并抢占了该停车位。

正在倒车进入车位的中国业主与奔驰驾驶员(外籍)理论过程中,该外籍驾驶员高声回答:I am in China one year already.The first thing I learned here isALL YOU CHINESE ARE BASTARD!”“我来中国一年了。到这里我明白的第一件事就是你们中国人都是杂种(狗娘)养的!”

周围人听后很气愤,围住该男子和其理论。该外籍男子竟然拿出辣椒水喷雾剂来驱散周围人,一名中国业主被喷伤眼睛。在现场的中国业主十分气愤,准备启动法律程序,追究该辱华外籍男子的法律责任。

后经核实,该外籍男子为德国奔驰汽车驻中国高管,名为Rainer Gartner,住裕京花园。

事发后,北京警方对此作出回应: 1120日,顺义警方接群众报警称,在顺义一小区内两名车主因停车问题发生纠纷。民警立即赶到现场,并对相关情况展开调查。目前,顺义警方正在进一步工作中。

戴姆勒回应:私人纠纷,不代表公司立场

戴姆勒表示关于1120日一名戴姆勒卡客车(中国)有限公司的员工在北京与另一名当事人发生的私人纠纷,相关部门仍在调查,我们目前正全力配合调查工作。我们对于此次私人纠纷深表遗憾,纠纷中员工的任何个人言论完全不代表我司立场。调查结束后,我们将相应采取一切必要的处理措施。


辱华高管被免职

或许是迫于舆论压力,戴姆勒当晚又发布第二份声明,在这份声明中,戴姆勒方面表示,近日,媒体报道的公司某位管理层成员与另一当事人发生的私人纠纷,完全属于个人事件。相关部门就该事件的问询已结束,应当事人双方要求,已通过协商方式私下达成和解。

根据媒体的披露,此次纠纷的性质,尤其是我公司员工的不当处理方式和言行已经对公众造成了非常不良的影响,同时与我公司企业文化、品牌理念背道而驰,并与我公司所要求的职业经理人身份不符。鉴于上述考虑,我公司已立即对该员工进行了免职处理。



虽然此事件由私人纠纷引发,但作为德国奔驰汽车驻中国高管,高管的行为与公司形象密切相关。无论对其个人处理结果如何,奔驰中国和北京奔驰高层,都需要应急公关并应对来自舆论的压力,此事也将成为众多故障奔驰客户发泄不公的一次爆发点。


编辑:汽车财经网 蔡义敏

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